Bizzomate Workshop Business Design bij de Drechtsteden

De Drechtsteden bieden een goed vestigingsklimaat voor hightech-ondernemingen. Om innovatie bij bedrijven te stimuleren werken zes organisaties, werken zes verschillende instellingen aan voorlichting, scholing, subsidiemogelijkheden en het delen van kennis en innovatie. Maar hoe bundel je nu op een slimme manier deze krachten en voorkom je dat ze alle zes opnieuw het wiel uitvinden? In drie workshops slaagde Bizzomate erin een basis te leggen voor een optimale en efficiënte samenwerking.

De verschillende organisaties hebben een opgave, vertelt Menno Bijnagte, manager acquisitions bij Deal Drecht Cities, het regionale marketing- en promotiebureau van de Drechtsteden. In de opgestelde groeiagenda wil de regio zich verder ontwikkelen als smart industry region. Menno: “Hoe kunnen we een hightech-regio worden? Daarmee zijn veel organisaties bezig en allemaal doen ze iets in de keten. Om te zorgen dat we hierin een betere afstemming krijgen en te onderzoeken hoe we samen efficiënter kunnen werken, hebben we Bizzomate ingeschakeld.”

Innovatiegeld is moeilijk vindbaar

Uit onderzoek van Berenschot, uitgevoerd om de staat van de regio en het vestigingsklimaat in kaart te brengen, bleek dat de zichtbaarheid veel beter moest. De betrokken organisaties dienden veel beter te laten zien wat ze doen, voor wie ze dat doen en hoe ze dat doen. Zo is er bijvoorbeeld geld beschikbaar voor innovatie, maar dat blijkt voor bedrijven in de regio moeilijk vindbaar.

Menno: “Innovatie bleek bijvoorbeeld heel reactief in deze regio; de klant vraagt, en vervolgens gaan er partijen mee aan de slag. Betere samenwerking tussen de organisaties onderling en met de betrokken bedrijven kan die innovatie proactiever maken.”

Elkaar leren kennen is het halve werk

Om de betrokken partijen beter te laten samenwerken, stelde Bizzomate – zelf gevestigd in Dordrecht – drie interactieve Business Design sessies samen om de organisaties nader tot elkaar te brengen. Workshopleiders Anne van der Heide en Dennis Brouw lieten de partijen eerst eens op onconventionele wijze kennismaken, zodat de deelnemers elkaar op een andere manier leerden kennen. “Daarvoor gebruikten we Picture Start”, vertelt Anne van der Heide. “Daarmee vertel je niet simpelweg wie je bent en wat je doet, maar je vertelt een verhaal aan de hand van foto’s.  De deelnemer kiest een foto – van straaljager tot Afrikaanse stam – en vertelt over zijn band met die foto. Zo ontdek je andere kanten van een persoon.”

Omdat de sessies door de coronamaatregelen online moesten plaatsvinden, maakte Bizzomate gebruik van een online whiteboard, om verschillende canvassen te kunnen tekenen. Vanaf de eigen computer kunnen alle deelnemers daaraan bijdragen, en kunnen ze online memo’s ‘plakken’.

Afbeelding: voorbeeld van een online oefening

In verschillende werkvormen – soms met z’n tweeën, soms met de groep – zijn de uitdagingen geformuleerd. Het duurde anderhalve sessie om de op te lossen uitdaging echt scherp te krijgen, maar de eye-opener volgde wel meteen. Anne: “Het was initieel een exercitie van losse kreten, maar ik was er nog niet van overtuigd dat we zo de op te lossen uitdagingen zouden kunnen aanpakken. Mijn voorgevoel zei dat de samenwerking niet goed liep omdat iedereen alles deed, maar als facilitators mogen we niet te veel sturen.”

Het voorgevoel bleek juist. De deelnemers deden een oefening waarbij ze hun eigen logo naar de fases in de keten moesten slepen waarin ze werkten. Vervolgens sleepte iedereen zijn logo naar alle fases. Er ontstond een soort chaotische bal op het online canvas, en iedereen viel stil. Anne: “Nu hebben we het probleem getackeld, dacht ik blij. Maar iedereen dacht door die chaos op het scherm dat de opdracht mislukt was. Terwijl het probleem juist in één klap zichtbaar werd.”

‘We dachten wel gevonden te worden’

Menno onderkent het probleem. De verschillende organisaties meenden allemaal hun rol goed te kennen, tot ze de chaos zagen. Hun sterke punten bleken juist de zwakke. “We concurreerden ook nog met elkaar. Nieuwe bedrijven die zich in de regio willen vestigen zien dus, van een afstand, ook die chaos. Iedereen buitelt over elkaar heen omdat ze allemaal willen helpen. De betrokken instellingen dachten dat ze wel gevonden werden, maar in de praktijk bleek dat dus niet zo te zijn. Door het visueel te maken, werd het probleem zichtbaar.”

Met de nieuwe kennis in het achterhoofd kon de derde sessie worden ingericht als brainstormsessie: Er is uitgesplitst welke rollen alle partijen hebben en die zijn op een matrix gelegd waarin alle rollen en alle fases staan. Sommige plekken bleken oververtegenwoordigd, andere misten juist de goede bezetting. Nu weet iedereen van elkaar wat ze doen, iedereen weet waar de zwakke plekken liggen.

Verder met nieuwe plannen

Uit de brainstorm zijn zes concrete ideeën gekomen waar Deal Drecht Cities mee aan de slag kan. Menno: “We hebben ieders rol in de innovatieroute gedefinieerd. Gaandeweg de gesprekken bleek bijvoorbeeld dat niet iedere partij even sterk is in een bepaald onderdeel. We hebben meer begrip voor elkaar gekregen, en elkaars kwaliteiten leren kennen. Nu kunnen we sneller en efficiënter zaken met elkaar regelen en kunnen we ondernemingen daadwerkelijk vooruithelpen.”

“Tijdens de sessies bleek al snel dat niet iedereen hetzelfde denkt over een probleem. Bij alle partijen spelen belangen, en die stroken niet altijd. Bizzomate bleek heel goed in staat om op plezierige wijze alle partijen serieus te nemen, met respect voor ieders belang. Ze hebben bewerkstelligd dat iedereen tot nieuwe inzichten is gekomen. Het is onze bedoeling om een sterker ecosysteem en vestigingsklimaat te realiseren. We merkten dat het anders moest, en Bizzomate heeft ons de juiste weg gewezen.”

Bekijk onze cases pagina voor meer interessante klantverhalen.